Informazioni utili

• Il check-in è previsto a partire dalle ore 14:00 del giorno d’arrivo.
• Il check-out deve essere fatto entro le ore 11:00 del giorno di partenza.
• In caso di partenza prima delle ore 7:00, vi preghiamo di avvisarci la sera precedente.
• Se si desidera prolungare la permanenza in camera, è previsto il late check-out su richiesta.
• Il nostro è un no-smoking hotel.
• Ricordiamo che è possibile accedere all’area wellness anche il giorno della partenza.
• Per il giorno dell’arrivo è previsto il servizio Complimentary Breakfast.

Penali di cancellazione

Al fine di confermare la prenotazione, è necessaria una caparra pari al 30% del totale. In caso di cancellazione, restituiremo la caparra versata al momento della prenotazione e anche i prepagamenti rimborsabili via bonifico, al netto di 35 euro di costi di gestione.

Per soggiorni ad aprile, maggio e ottobre 2022, in caso di cancellazioni effettuate con un preavviso inferiore a 7 giorni o no show, sarà addebitato il 100% del totale del soggiorno.

In caso di cancellazione nei 6 giorni antecedenti alla data di arrivo, arrivo posticipato o partenza anticipata rispetto alla prenotazione, verrà comunque richiesto il saldo dell’intero costo del soggiorno per ogni camera prenotata.

Per soggiorni con arrivo nei mesi giugno, luglio, agosto e settembre 2022 saranno valide le seguenti condizioni:

•    Fino a 15 giorni prima della data di arrivo: cancellazione gratuita.
•    Tra i 14 e i 7 giorni prima della data di arrivo: penale del 50% del costo del soggiorno prenotato.
•    Nei 6 giorni antecedenti la data di arrivo e in caso di disdetta il giorno di arrivo, no-show, di arrivo posticipato o partenza anticipata, è richiesto il versamento dell’intero costo del soggiorno per ogni camera prenotata. Il periodo di soggiorno può essere modificato gratuitamente fino a 15 giorni prima dell’arrivo.

La cancellazione è possibile gratuitamente per chi prenota direttamente in qualsiasi momento nelle seguenti situazioni:
•    in caso di possibile chiusura delle frontiere;
•    se la Lombardia dovesse essere classificata come area a rischio dalle vostre autorità locali;
•    se venisse imposto un obbligo di quarantena prima o dopo la vostra vacanza in Lombardia.

A garanzia della prenotazione è richiesto il numero della carta di credito Visa o MasterCard. Ricordiamo che è necessario indicare anche la data di scadenza.

Animali
Gli animali di piccola taglia sono i benvenuti previo accordo e a un costo di € 15 al giorno, cibo escluso. Per assicurare la tranquillità di ogni ospite, non è loro ammesso l’ingresso al ristorante, al bar e nell’area wellness. Se fosse necessaria una pulizia extra della camera, ci riserviamo il diritto di addebitare un costo aggiuntivo pari a € 100. Vi ringraziamo per la comprensione.

Pagamenti e coordinate bancarie

Antica Ceramica Laveno Srl
Banca Monte dei Paschi di Siena S.p.A
Filiale di Bolzano – 270
IBAN: IT21 M 01030 11600 000000764508
BIC/SWIFT CODE: PASCITMMBOZ

Assicurazione di viaggio europea

Una cancellazione è sempre spiacevole per tutti, per voi come per noi. Assicurate il vostro viaggio da eventuali inconvenienti con l'Assicurazione Allianz (link) e godetevi in tutta serenità la dolce attesa della vacanza.