Informazioni utili

Cosa sapere prima della partenza

  • Il check-in è previsto a partire dalle ore 14:00 del giorno d’arrivo.
  • Il check-out deve essere fatto entro le ore 11:00 del giorno di partenza.
  • In caso di partenza prima delle ore 7:00, vi preghiamo di avvisarci la sera precedente.
  • Se si desidera prolungare la permanenza in camera, è previsto il late check-out su richiesta.
  • Il nostro è un no-smoking hotel.
  • Ricordiamo che è possibile accedere all’area wellness anche il giorno della partenza.
  • Per il giorno dell’arrivo è previsto il servizio Complimentary Breakfast.


Penali di cancellazione

Al fine di confermare la prenotazione, è necessaria una caparra pari al 30% del totale.
In caso di cancellazioni effettuate con un preavviso inferiore a 7 giorni o no show, sarà addebitato il 100% del totale del soggiorno.

 

La cancellazione è possibile gratuitamente per chi prenota direttamente in qualsiasi momento nelle seguenti situazioni:

  • in caso di possibile chiusura delle frontiere;
  • se la Lombardia dovesse essere classificata come area a rischio dalle vostre autorità locali;
  • se venisse imposto un obbligo di quarantena prima o dopo la vostra vacanza in Lombardia.


A garanzia della prenotazione è richiesto il numero della carta di credito Visa o MasterCard. Ricordiamo che è necessario indicare anche la data di scadenza.


Animali
Gli animali di piccola taglia sono i benvenuti previo accordo e a un costo di € 15 al giorno, cibo escluso. Per assicurare la tranquillità di ogni ospite, non è loro ammesso l’ingresso al ristorante, al bar e nell’area wellness. Se fosse necessaria una pulizia extra della camera, ci riserviamo il diritto di addebitare un costo aggiuntivo pari a € 100. Vi ringraziamo per la comprensione.


Pagamenti e coordinate bancarie

Antica Ceramica Laveno Srl
Banca Monte dei Paschi di Siena S.p.A
Filiale di Bolzano – 270
IBAN: IT21 M 01030 11600 000000764508
BIC/SWIFT CODE: PASCITMMBOZ

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