Informazioni utili

Cosa sapere prima della partenza

  • Il check-in è previsto a partire dalle ore 14:00 del giorno d’arrivo.
  • Il check-out deve essere fatto entro le ore 11:00 del giorno di partenza.
  • In caso di partenza prima delle ore 7:00, vi preghiamo di avvisarci la sera precedente.
  • Se si desidera prolungare la permanenza in camera, è previsto il late check-out su richiesta.
  • Il nostro è un no-smoking hotel.
  • Ricordiamo che è possibile accedere all’area wellness anche il giorno della partenza.
  • Per il giorno dell’arrivo è previsto il servizio Complimentary Breakfast.


Penali di cancellazione

Per garantire la massima flessibilità, per tutto il 2020 le cancellazioni avvenute entro 24 ore prima dell’arrivi non prevedono alcuna penale.
In caso di cancellazioni avvenute dopo le 24 ore prima dell’arrivo, partenza anticipata o no-show è prevista una pensale pari al 100% dell’importo totale.
Per soggiorni superiori a 3 notti, è richiesta una caparra pari al costo di 1 notte da versare 3 giorni prima dell’arrivo previsto.
È possibile effettuare un cambiamento di data entro 3 giorni dall’arrivo previsto.
A garanzia della prenotazione è richiesto il numero della carta di credito Visa o MasterCard. Ricordiamo che è necessario indicare anche la data di scadenza.


Animali
Gli animali di piccola taglia sono i benvenuti previo accordo e a un costo di € 15 al giorno, cibo escluso. Per assicurare la tranquillità di ogni ospite, non è loro ammesso l’ingresso al ristorante, al bar e nell’area wellness. Se fosse necessaria una pulizia extra della camera, ci riserviamo il diritto di addebitare un costo aggiuntivo pari a € 100. Vi ringraziamo per la comprensione.


Pagamenti e coordinate bancarie

Antica Ceramica Laveno Srl
Banca Monte dei Paschi di Siena S.p.A
Filiale di Bolzano – 270
IBAN: IT21 M 01030 11600 000000764508
BIC/SWIFT CODE: PASCITMMBOZ

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